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| POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELACIONES/ANULACIONES
Y PAGOS |
| RESERVACIONES y CANCELACIONES/ANULACIONES: |
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| Para
Clientes individuales o grupales |
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*Deberán confirmar con
el Departamento de Reservas si existe o no
disponibilidad de espacios en las fechas y
habitaciones solicitadas
*Se aceptan pre-reservas hasta por 24 horas
*Enviar la documentación pertinente
(documento) vía fax, mail junto con
el depósito correspondiente. RESERVA
PRE-PAGADA
*Para reservas realizadas con un mes de anticipación
o más, deberán depositar el
50% al momento de su confirmación y
el saldo 1 semana antes de la recepción
de los servicios
*Si en el transcurso de la semana previa al
uso de los servicios, el Cliente Cancela/Anula
la Reserva, el Cliente perderá el valor
abonado
*En caso de Cancelación/Anulación
de Reserva o Salida de Pasajeros durante la
prestación de los servicios, Hostal
Plaza Real tendrá toda la facultad
de hacer uso de las habitaciones que han sido
abandonadas, sin que se obligue a restituir
valor alguno a la Operadora/Cliente
*En caso de no presentación, el Cliente
perderá el valor total de la reservación |
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| Para
Operadoras, Mayoristas y Agencias de
Viaje |
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*Para registrar una reserva,
es necesario recibir la confirmación
a través de un escrito vía fax
o email, indicando:
FECHA DE INGRESO,
FECHA DE SALIDA, número de noches,
NOMBRE DE PASAJEROS,
TIPO DE ACOMODACÍON,
SERVICIOS EXTRAS SOLICITADOS,
TARIFAS ACORDADAS, VALOR TOTAL Y FORMA DE
PAGO |
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| Multas
a Cancelaciones/Anulaciones de Reserva |
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-Cancelaciones/Anulaciones hechas
15 días antes de la entrada: 25% de
recargo sobre la primera noche.
-Cancelaciones/Anulaciones hechas entre 7
- 14 días antes de la entrada: 50%
de recargo sobre la primera noche.
-Cancelaciones/Anulaciones hechas entre 3
- 7 días antes de la entrada: 75% de
recargo sobre la primera noche.
-Cancelaciones/Anulaciones hechas entre 24
horas y 72 horas antes de la entrada: 100%
de recargo sobre la primera noche.
Todas las Cancelaciones/Anulaciones a reservas
deberán ser enviadas por escrito vía
fax o email.
*En caso de Cancelación/Anulaciones
de Reserva o Salida de Pasajeros durante la
prestación de los servicios, Hostal
Plaza Real tendrá toda la facultad
de hacer uso de las habitaciones que han sido
abandonadas, sin que se obligue a restituir
valor alguno a la Operadora/Cliente |
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| Deposite el valor de los servicios
a recibir y recibidos en la Cuenta Corriente
Banco Pichincha No.32593121-04 a nombre de
FELBUR S. A. |
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Alejo Lascano s/n y Machalilla
(a un costado del C. C. Julio Izurieta F.)
Puerto López: 593-5-2300172 / 092-958656
Información (Guayaquil): 593-4-2283072 / 2288743
/ 099-868893
Puerto López - Manabí - Ecuador
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